ControlUp

ControlUP dla środowisk VDI i DaaS

Wyzwanie: Złożoność wirtualnych pulpitów

Wirtualne pulpity (VDI) i rozwiązania Desktop-as-a-Service (DaaS) oferują elastyczność pracy hybrydowej, zwiększają bezpieczeństwo i upraszczają zarządzanie aplikacjami. Jednak ich wdrożenie wprowadza dodatkową złożoność, wymagając wyspecjalizowanych umiejętności IT i często prowadząc do wzrostu liczby zgłoszeń do działu wsparcia. Pracownicy pierwszej linii pomocy technicznej nierzadko mają trudności z szybkim rozwiązywaniem problemów, co powoduje opóźnienia i frustrację zarówno po stronie IT, jak i użytkowników końcowych.

Rozwiązanie: Lepsze doświadczenie wirtualnego pulpitu w prosty sposób

ControlUp umożliwia zespołom IT błyskawiczne identyfikowanie i rozwiązywanie problemów w środowiskach VDI i DaaS. Dzięki platformie skrócane zostają przestoje, zwiększa się ogólna wydajność a surowe dane zamieniane zostają na praktyczne, wartościowe informacje. Z ControlUp nawet pracownicy pierwszej linii wsparcia mogą efektywnie radzić sobie z problemami, minimalizując opóźnienia i podnosząc satysfakcję użytkowników.

ControlUp – wsparcie dla zespołów IT

Jak działa ControlUp?

Platforma ControlUP zapewnia pełną widoczność i kontrolę nad całym cyfrowym miejscem pracy użytkowników.

Gromadzenie danych (Collect)

Gromadzenie danych w czasie rzeczywistym z każdego elementu środowiska.

Infrastruktura EUC i usługi chmurowe: Monitoruje kluczowe platformy takie jak Citrix, Microsoft, Omnissa (dawniej VMware) i Nutanix.
Obciążenia VDI i DaaS: Zbiera szczegółowe metryki wydajności, protokołów, doświadczenia użytkownika (UX), komunikacji zunifikowanej (Unified Comms) i dostępności.
Urządzenia końcowe: Analizuje dane z urządzeń fizycznych, w tym ich podstawowe metryki, lokalizację i stan sieci.

Analiza (Connect)

Ocena doświadczenia pracownika
Pulpity i Raporty
Alerty i Powiadomienia
Automatyzacja Low-Code
Biblioteka akcji
Integracje z narzędziami innych firm

Naprawa (Correct)

Rozwiązywanie problemów wspierane przez Gen AI
Ręczna i zautomatyzowana naprawa
Zdalna kontrola i wsparcie
Powiadomienia dla Pracowników
Zarządzanie rejestrem i plikami
Rekomendacje dotyczące optymalizacji i kosztów

Kluczowe funkcje ControlUp dla VDI i DaaS

Rozwiązywanie problemów i naprawa

Gromadzenie danych co 3 sekundy: Wgląd w krytyczne metryki wydajności w wirtualnym środowisku niemal w czasie rzeczywistym.
Najkrótsza droga do źródła problemu: Virtual Expert rekomenduje najszybszą ścieżkę do zdiagnozowania przyczyny problemu.
Kontekstowe rozwiązywanie problemów: Sugestie działań naprawczych na podstawie analizy historycznych sekwencji i bieżących obserwacji.

Doświadczenie w VDI i DaaS

Aktywność i doświadczenie użytkownika: Szczegółowa analiza danych dotyczące czasu logowania, liczby sesji, trendów protokołów i aktywności w każdej sesji.
Kondycja systemu: Monitorowanie kluczowych wskaźników wydajności hiperwizorów i maszyn wirtualnych, w tym użycie CPU, pamięci, pamięci masowej.
Wykorzystanie aplikacji: Szczegółowy wgląd w używane aplikacje, liczbę jednoczesnych użytkowników i ich wpływ na zasoby systemowe.

Pełna widoczność w środowiskach End-to-End

Agentowe i bezagentowe zbieranie danych: Agent ControlUP zbiera ponad 1500 metryk wydajności, a głębokie integracje z API dostawców zapewniają kompletny obraz.
Wgląd w infrastrukturę EUC: Pełna widoczność całej infrastruktury – od hiperwizorów, przez magazyny danych, usługi chmurowe (DaaS/IaaS), aż po brokerów, bramy sieciowe i sesje użytkowników.
Wsparcie dla wielu dostawców: ControlUP obsługuje Microsoft Azure Virtual Desktop, Citrix, Omnissa oraz infrastrukturę wirtualizacyjną od Broadcom, Nutanix, Microsoft czy XenServer.

Uproszczone zarządzanie wieloma maszynami

Zdalne zarządzanie systemami: Wykonywanie zadań administracyjnych jednocześnie na wielu serwerach, hostach lub komputerach.
Kontroler rejestru Windows: Zarządzanie rejestrami wielu maszyn jednocześnie – tworzenie, usuwanie lub edycja wartości.
Kontroler usług Windows: Łatwość w identyfikacji różnic w konfiguracji usług i naprawa nieprawidłowości w złożonym środowisku.

ControlUP - dlaczego warto?

Lepsze doświadczenie użytkownika dzięki krytycznym metrykom wydajności w czasie rzeczywistym.
Holistyczny wgląd w środowiska VDI i DaaS, pozwalający precyzyjnie wskazywać i rozwiązywać problemy.
Skuteczniejsze rozwiązywanie problemów z wykorzystaniem danych historycznych i zaawansowanych analiz.
Proste i usprawnione zarządzanie infrastrukturą End-User Computing (EUC).